Vilkår for bytterett

Vilkår for bytterett

Vi ønsker at du som kunde skal være fornøyd med ditt kjøp. Derfor tilbyr vi 30 dagers bytterett i henhold til følgende vilkår:

1. Varens tilstand

   • Bytteretten gjelder kun for varer som er ubrukt og i samme stand som da de ble mottatt.
   • Klokken må returneres i originalemballasjen, inkludert eventuell beskyttende plast, garantikort, manualer og tilbehør.

2. Bytteprosess

   • Kontakt oss innen 30 dager etter at du mottok varen for å registrere ditt ønske om bytte.
   • Når vi har mottatt og godkjent returvaren, vil vi sende deg den nye varen eller utstede en tilgodelapp, avhengig av hva som er avtalt.

3. Kostnader for frakt

   • Kunden er ansvarlig for kostnadene knyttet til returfrakt.
   • Vi anbefaler å sende returen med sporbar forsendelse, da vi ikke kan ta ansvar for returer som forsvinner under transport.

4. Unntak

   • Bytteretten gjelder ikke for varer som er spesialbestilt, gravert eller på annen måte personlig tilpasset.
   • Dersom varen returneres i brukt eller skadet stand, forbeholder vi oss retten til å avslå byttet eller kreve et gebyr for verdireduksjon.

Har du spørsmål om bytterett, kan du kontakte oss på e-post: service@klokkeeksperten.no